lunes, 2 de noviembre de 2015

Community_Manager

¿Qué es un Community Manager? Y por qué lo necesitas para tu empresa

by Jesús Montero on 21/10/15 11:04



La revolución de las redes sociales y su crecimiento desenfrenado han dado origen a una infinidad de términos relacionados directamente con el marketing, pero al hablar de social media marketing, hay un personaje que es el encargado de aportar el lado humano a todo el proceso de administración y manejo de las comunidades que deseas que interactúen con tu marca. En este artículo te contaremos todo sobre los roles y funciones que desempeña el “COMMUNITY MANAGER” para que puedas gestionar con éxito tus estrategias en social media.

¿Qué es el Community Manager?
Aunque existen múltiples definiciones, un commnunity manager es básicamente un administrador de comunidades en redes sociales, que hace uso de un conjunto de tareas planificadas para transmitir los valores, las emociones y el estilo de una marca a través de contenidos y mensajes que comparte con una comunidad, con el fin de cumplir con los objetivos planteados previamente en una estrategia de social media marketing.

¿Cuáles son las funciones fundamentales de un Community Manager?
Al responder esta interrogante te darás cuenta cuán importante puede ser este personaje en tu empresa o negocio, ya que las funciones que cumple son vitales para la reputación y la presencia de tu marca, en comunidades que pueden llegar a ser muy grandes, siempre y cuando estés haciendo un buen trabajo de cara a tu público objetivo.
Estas son las funciones fundamentales que debe realizar tu Community Manager:
  • Crear contenido atractivo, de calidad y pensado para el segmento de tu audiencia
  • Gestionar el blog corporativo de tu marca
  • Monitorizar todas las publicaciones y novedades de tu sector de negocios
  • Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido realizado
  • Seguir y monitorizar sus propias publicaciones para dar respuestas oportunas
  • Conocer a tu público objetivo (no sólo a sus fans, también a los potenciales fans)
  • Crear relaciones estables y duraderas con los fans o seguidores
  • Dar la cara por la empresa en una crisis de reputación online
Ya que sabes las funciones que un community manager realiza, surge la pregunta más importante: esta tarea no es sencilla de hacer, ejercer esta figura es más o menos ser un evangelista, debe poder crear empatía dando respuestas ante cualquier reclamo; detectar y mantener a raya las ovejas negras que quieren dejar mal parada a tu empresa, y conseguir evangelizarlos, mantener el nivel de entusiasmo al 1000% al momento de compartir contenidos y promociones; busca estimular el engagement de la comunidad como cualquier pastor con sus feligreses; ser sabio y analítico para sugerir acciones que beneficien las estrategias que se han establecido, y por último, ser suficientemente diplomático para que un contratiempo no se convierta en una crisis.

¿Por qué necesitas un Community Manager para tu empresa?
Sencillo, él es el eslabón que une tu marca con las personas, y por tal motivo no es un personaje que puede estar ausente en tu empresa, eso sería equivalente a poder ver, escuchar pero no poder hablar. “La comunicación es la base de cualquier relación”, así que debes elegir un Community Manager que sepa cómo comunicarse con tu público, con tus fans y con tus seguidores potenciales, reflejando siempre la personalidad de tu marca.


http://blog.panorama.com.ve/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-community-manager-y-por-qu%C3%A9-lo-necesitas-para-tu-empresa

Cómo será Internet en el año 2025

internet2025

En el marco del 25avo. aniversario de la gran red, la consultora Pew Research Center solicitó a expertos que proyecten cómo será la plataforma dentro de una década. Estiman que Internet será una herramienta vital y no opcional, que se diversificará, y que será tan accesible e “invisible” como actualmente es la electricidad.
12 de marzo de 1989. Tim Berners-Lee, un investigador de la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN), redactaba el mítico borrador que estableció los vectores de Internet tal como la conocemos hoy, incluyendo hipervínculos y otros chiches que aún corren en el gran entramado digital. Al mismo laboratorio europeo se le adjudica la primera imagen subida a Internet hace más de dos décadas: un GIF retocado de dudoso criterio estético, fotografía que promocionaba a un grupo musical humorístico conformado por secretarias y novias de los científicos de aquel claustro. ¿Podían imaginar los internautas de los tempranos noventas (en su mayoría ingenieros y programadores, geeks hechos y derechos) que Internet se transformaría en un protagonista estelar de la escena humana, tan sólo veinte años después?, ¿su inventiva osaba creer que aquel archivo de imagen sería el primero de miles y millones que se comparten a través de redes sociales, portales dedicados y servicios de mensajería?
Entre la predicción y la realidad media una inevitable cortina de niebla, un vidrio ancho y opaco. No obstante, con base en la experiencia del presente, voces expertas gozan del permiso para aventurarse a imaginar el futuro. Aquella puede ser establecida como la esencia medular de “Vida digital en 2025”, un informe a cargo de Janna Anderson y Lee Rainie divulgado por la consultora Pew Reserch Center. Sobre él nos concentraremos en este repaso para intentar espiar cómo será Internet cuando la plataforma se ubique en el justo medio entre la tercera y la cuarta década de su existencia.
Quince tesis sobre el futuro de Internet
Según revela Pew Research Center (en adelante, PRC) el informe versa “sobre el futuro de cosas tales como la privacidad, la seguridad informática, la ‘Internet de las cosas’ y la neutralidad de la red”. Reclutados entre noviembre de 2013 y enero del año en curso, el informe sienta base en las opiniones de más de 2500 especialistas, entre los que se incluyen hombres y mujeres de ciencia, sociólogos, abogados, académicos, ingenieros, periodistas, etc. Según indica PRC, el caudal de voces ha confluido en un total de quince tesis en torno al futuro de la gran red y la vida digital. De aquel volumen, la mirada positiva aparece al tope: ocho tesis presentan una faceta esperanzadora, seis son pesimistas y una última se ubica en una zona gris definida por la neutralidad.

Los esperanzadores
El flujo de Internet (el intercambio de información) será como la electricidad: integrada a la vida diaria y, por tanto, invisible. “Será cada vez más normal que los dispositivos tengan sus propios patrones de comunicación y sus propias redes sociales (…) En forma creciente, los seres humanos viviremos en un mundo en el cual las decisiones serán tomadas por dispositivos que cooperarán entre sí. Internet será una plataforma más generalizada, pero menos explícita y visible”, sostuvo al respecto David Clark, hombre de Laboratorio de Ciencias Computacionales e Inteligencia Artificial del célebre instituto MIT. Por su parte, Joe Touch, director de la Universidad de Ciencias de la Información de la Universidad de Carolina del Sur, vaticinó que “Internet ya no será el lugar donde encontramos videos de gatos para integrarse a nuestras vidas cotidianas” y que no tendremos que conectarnos a Internet para buscar algo, pues simplemente estaremos conectados en forma tan constante como natural, según se desprende de sus palabras.
Otras miradas de tenor positivo listadas en el informe de PRC enfocan el prisma en el valor educativo e inclusivo de Internet. “Fomentará las relaciones planetarias y reducirá la ignorancia”, indican en sintonía con esfuerzos emprendidos por diversas organizaciones a nivel mundial que procuran llevar la Web a regiones con bajos niveles de conectividad (Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, y Bill Gates, fundador de Microsoft, son abanderados de estos movimientos). Otros especialistas, como el autor Patrick Turner, hablan de la expansión de la conciencia que implica el advenimiento de la “Internet de las cosas” y la inteligencia artificial. “Cuando el costo de recolectar información sobre cada interacción se reduzca a cero, las percepciones de nuestra actividad, en el contexto de la actividad de otros, cambiará fundamentalmente el modo en que nos relacionamos los unos con los otros, con las instituciones y con el futuro. Seremos mucho más conscientes de las consecuencias de nuestras acciones y editaremos nuestros comportamientos más rápida e inteligentemente”, señaló.
La salud es, según algunos expertos consultados en el informe, otro de los campos que se beneficiará en forma sostenida gracias a los avances de las herramientas digitales. Tal como reveló Reuters recientemente, grandes compañías del sector, como Apple, son conscientes de ello. Los de Cupertino, según indicó la agencia de noticias, han contratado ha especialistas en este campo para el desarrollo de iWatch, el dispositivo en el que debutarán en el sector de los relojes inteligentes. Otro caso es el de Google, el cual fue reseñado en esta nota de DattaMagazine. Retomando el informe de PRC, Aron Roberts, de la Universidad de California-Berkeley, dijo: “Existirán dispositivos y sensores que nos ayudarán con los cambios de nuestra vida y nos permitirán acceder a una detección temprana no sólo de enfermedades, sino también de riesgos ante enfermedades. Podríamos ajustar medicamentos y cambios de vida día a día o incluso cada hora”. La tendencia señalada por Roberts, como hemos visto, parece estar aterrizando definitivamente en estos días, anticipándose al año 2025. Nicole Ellison, otra especialista que consultó PRC, agregó una interesante intersección de senderos: Internet, política, salud y educación. Esta profesora de la Escuela de Información de la Universidad de Michigan opinó que “al tiempo que más y más personas estén conectadas a la red, habrá un incremento en la conciencia de disparidades en temas como atención médica, agua potable, educación, alimentación y derechos humanos”. Internet será un despertador.

Otra de las predicciones vislumbradas es la diversificación de Internet. No habrá “una Internet” sino muchas. “Internet se fragmentará. La conectividad global seguirá existiendo aunque lo hará a través de una serie de canales separados, controlados por una serie de protocolos separados. Esto se hará necesario a raíz de nuestros problemas de seguridad y de las ciberpolíticas de naciones y empresas”, dijo el activista 2.0 Ian Peter. Esta línea de pensamiento ha comenzado a hacerse patente en una serie de noticias recientes: luego del escándalo por el espionaje llevado a cabo por la NSA, Estados Unidos anunció que en septiembre de 2015 terminará su relación con ICANN, el organismo que regula a nivel mundial los dominios Web. Seguidamente, durante los últimos días de abril se celebró en San Pablo NetMundial, una cumbre que estableció la participación necesaria de múltiples actores en la escena online y el fin de la hegemonía estadounidense en el control de la red.

Pulgares abajo
No todo es color de rosas en la bola de cristal de los especialistas consultados por PRC. Lejos de la unidad y cooperación que procuró divulgar NetMundial, Paul Babbit, de la Universidad de Arkansas, opinó que “los gobiernos se volverán mucho más efectivos en usar Internet como un instrumento de control político y social”. Oscar Gandy, docente de la Universidad de Pensilvania, señaló: “Tendremos que pensar seriamente sobre los conflictos que surgirán en respuesta a la desigualdad facilitada por transacciones que beneficien a segmentos pequeños de la población a nivel mundial. Las redes sociales facilitarán y extenderán los sentimientos de pérdida y abuso”. Otro de los consultados anotó que el crecimiento y evolución de Internet no implica que los seres humanos también progresen y entierren sus defectos en el pasado. “El ciberterrorismo será el pan de cada día. La privacidad y confidencialidad será algo del pasado. Las divisiones digitales crecerán más allá del control de las naciones y las organizaciones internacionales como la ONU. Esto creará polarización planetaria, algo que será aprovechado por las compañías internacionales”, dijo Llewellyn Kriel, CEO de TopEditor International Media Services.
Entre las miradas pesimistas aparece aquella que indica que los seres humanos no lograremos adaptarnos a los cambios de la gran red. “Asistiremos a un cambio de paradigma, algo que puede ser bueno pero que también conduce a situaciones precarias pues causa una pérdida de valor en las estructuras ya existentes. Deberá producirse un nuevo orden mundial para acomodar a estas nuevas formas”, indicó Nishant Shah, académico de un claustro alemán.

A medio camino
En última instancia aparece la anticipada óptica neutral, separada en una tesis final. “La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”, titula PRC y anota la opinión de Sonigitu Asibong Ekpe, de la Fundación AgeCare: “El mayor impacto de Internet es que nos lleva a imaginar qué caminos podríamos tomar en el futuro. Estos caminos nos permiten preparar mejores contingencias a largo plazo. Ya esperamos que miles de millones de personas se unan a las economías emergentes de Internet, pero aún debemos imaginar quién les dará acceso, cómo, cuándo, en qué condiciones y a qué precios”.

FUENTE: DATTAMAGAZINE

http://www.tecno-noticias.com.ar/2014/05/09/como-sera-internet-en-el-ano-2025/

Transferir dinero via Gmail

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Google habilitó el servicio, integrado a la billetera electrónica Wallet. En qué países está disponible la flamante herramienta.

Google ya puso en marcha una novedosa herramienta para sus usuarios: ahora permite la transferencia de dinero entre usuarios de Gmail.
El nuevo servicio, denominado Google Wallet (billetera) sólo se encuentra disponible por el momento en los Estados Unidos y el Reino Unido.
Según anunció la empresa, las operaciones no tienencosto si están asociadas a una cuenta bancaria, si se utiliza el saldo de Google Wallet, o si se emplea una tarjeta de débito, mientras que la operación con una tarjeta de crédito tiene una comisión de 2,9% por transacción.
El servicio es posible luego de la integración de la billetera electrónica Wallet con Gmail, y también está disponible para aquellos usuarios que no tengan una cuenta en el servicio de webmail de Google.
La herramienta está disponible sólo para la versión de escritorio de Gmail, la transferencia de dinero sólo requiere pulsar la opciónAdjuntar dinero (Attach money).
Si en cambio usted desea utilizar un dispositivo móvil, las transferencias se deberán realizar desde wallet.google.com.

http://www.tecno-noticias.com.ar/2015/02/05/transferir-dinero-via-gmail/

jueves, 12 de junio de 2014

miércoles, 19 de marzo de 2014

La Nanotecnología


5 proyecciones de los futurólogos más reconocidos


Gracias a la nanotecnología viviremos mucho más tiempo… o para siempre

El futurólogo Ray Kurzweil acaba de declarar al New York Times que en aproximadamente 15 años seremos capaces de añadirle años a la existencia humana. Su argumento es que el desarrollo de la nanotecnología permitirá que metamos millones de robots minúsculos en nuestros cuerpos para que apoyen al sistema inmunológico.

De esta manera, el cuerpo humano sería reparado como si se tratara de una máquina. Ya existen robots miniatura empleados para explorar el tracto digestivo… la nanotecnología es el siguiente paso.


martes, 8 de octubre de 2013

LG presentó su primera tableta

LG tablet LG presentó su primera tableta
LG Electronics presentó el lunes su primera tableta con una pantalla de gran resolución, sumándose a los rivales mundiales que tratan de desafiar el dominio de Apple en el popular mercado de las tabletas de pequeño tamaño.
La G Pad 8,3 es la primera tableta en dos años de la firma surcoreana, que intenta recuperar terreno perdido en el mercado móvil por su lenta respuesta al cambio de la industria hacia los teléfonos inteligentes, destacó Reuters.
El tercer mayor fabricante mundial de teléfonos inteligentes después de Samsung Electronics y Apple espera que la nueva tableta, dotada con una pantalla mejor, le ayude a remontar durante la temporada navideña, ya que las tabletas con Android continúan ganando franja de mercado al iPad.
El lanzamiento llega cuando Apple no ha sido capaz de lanzar ampliamente una nueva versión de su iPad Mini con una pantalla “retina” de gran resolución este mes, según fuentes próximas a la cadena de suministro de Apple, dejando al dispositivo sin las pantallas que ofrecen tabletas rivales.
La G Pad 8.3 tiene una resolución de 1.920 por 1.200 con 273 píxeles por pulgada, mejor que la del iPad Mini de 7,9 pulgadas, que tiene una resolución de 1.024 por 768 y 163 píxeles por pulgada. Se presentará frente a productos como las versiones más rápidas y ligeras de la tableta Kindle de Amazon, que apareció a finales del mes pasado.
LG también ha añadido una característica que permite a los usuarios comprobar y enviar mensajes recibidos en su teléfono inteligente Android desde la tableta, esperando que tal función le ayude a destacar en un mercado móvil cada vez más saturado.
La nueva tableta, que está disponible solo en versión Wi-Fi, se venderá a 550.000 wones (510 dólares) desde la semana próxima en Corea del Sur y será presentada en 30 países a final de este año.

Fuente tomada: http://noticiaaldia.com/2013/10/lg-presento-su-primera-tableta/

ONU: “El acceso a Internet es un derecho humano”

La octava parte de la población mundial posee una cuenta en Facebook
     
Hace poco más de un mes fue titular de los principales diarios mundiales la declaración de Internet como "derecho humano" por parte de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). El documento completo puede ser consultado aquí: http://bit.ly/OnUHrI.
Ya algunos países como Finlandia y Grecia habían tenido la gentileza y la acertada visión de incorporar el acceso a internet como un derecho constitucional para sus ciudadanos. Este avance es lógico luego de presenciar lo que ha traído Internet al mundo, además, pretende influenciar positivamente el apalancamiento en el uso de las nuevas tecnologías en todas las áreas de la vida humana. Ahora, es una gran noticia, en algunos años la noticia serán los países que aún no lo hayan hecho.

Ya mucho antes de esta determinación, voceros importantes de la sociedad red habían apostado a ello, tal es el caso de Berners-Lee, quien materializó su postura a favor de esta idea en un artículo publicado por "Scientific American" en diciembre de 2010. El artículo puede ser consultado aquí: http://bit.ly/BeRnEsL.

Los argumentos que se han utilizado para justificar esta decisión han sido múltiples, uno de ellos es que la tercera parte de la población mundial ya accede a Internet de manera directa o indirecta; sólo Facebook, que si bien es una de las plataformas más importantes y representativas de la gran red, no es la única, acaba de contar su usuario número 750 millones, lo cual quiere decir que la octava parte de la población mundial posee una cuenta en Facebook.

Ahora bien, para hacer posible que un país decrete el acceso a Internet como un derecho público hace falta cubrir previamente varias cosas. En el caso de Venezuela, donde ni siquiera se ha podido garantizar un servicio eléctrico estable, lograr la masificación real (y con verdaderas garantías de calidad) de Internet es una utopía, por nombrar solo uno de los elementos que serían indispensables. No existe para ningún país posibilidad de desarrollo en los tiempos actuales sin un servicio eléctrico estable, no sólo por Internet y por las condiciones mínimas de vida que necesita cualquier sociedad, sino porque el mundo moderno gira en torno a elementos que dependen de la electricidad. 

Fuente: Carlos Rondón A
Link: http://www.soberania.org/Articulos/articulo_6508.htm